0

 

Winkelmandje is leeg

Account aanmaken Log in


CONTACT

KOFFIE OP HET WERK

HOME

Verzendinformatie

Verzending van de koffiebonen is gratis bij bestellingen boven de € 75,00 of bij een hoeveelheid koffiebonen van meer dan 3 kg. Tot een bedrag van € 75,00 of minder dan 3 kg zijn de verzendkosten € 5,00.

Wij laten onze verse koffiebonen bezorgen door DHL Pakketservice. Wij leveren en versturen de koffiebonen rechtstreeks vanuit de locatie van de branderij zodat u gegarandeerd vers gebrande - en verpakte koffiebonen toegestuurd zult krijgen. De levertijd bedraagt 3 tot 4 werkdagen na uw bestelling.

De koffiebonen worden rechtstreeks vanaf het adres van de koffiebranderij verstuurd. Zodra de bestelling is overgedragen aan de pakketdienst, ontvangt u van ons een e-mail met daarin de track en tracecode waarmee u de bezorging kunt volgen. Via deze code kunt u ook de tijdzone zien waarbinnen de levering van uw bestelling wordt verwacht.

Mocht een bepaalde soort koffiebonen niet op voorraad zijn dan zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte brengen.

Voldoet een bestelling niet of u heeft een verkeerd product besteld, dan kunt u de producten binnen 14 dagen gefrankeerd terugsturen. Voor een goede afhandeling vragen wij u een kopie van de factuur, uw rekeningnummer en de reden van terugzending mee te sturen.

Het kan gebeuren dat een verpakking beschadigd is door verzending of dat u per abuis een ander product heeft ontvangen. Neem dan contact op met onze klantenservice via info@12beans.com. Wij lossen dit meteen op.  

Afhalen van uw koffiebonen is bij ons niet mogelijk. U kunt alleen de koffiebonen online - via de webwinkel - bestellen. U kunt op de home pagina uw account aanmaken.